上海宾龙商务酒店

Baron Business Hotel - Shanghai
酒店地址:上海市黄浦区福州路105-1号(近江西中路)
住客点评>>
  • 好评
    附近在施工,出行还算方便。到店后付了500押金、300房费,打算续房的,费用竟然要2...
  • 好评
    早上七点到晚上十点一直能听到钟响
  • 好评
    比快捷酒店要好很多,春节提前一天预提的价格合理,地点离外滩近,去2号线南京东路站也就...
  • 好评
    不错,酒店性价比较高!环境不错??
  • 好评
    设施有点老旧了,但是价格适中,地理位置算还不错,门口有个小停车场可以停车,还行吧
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
酒店位于福州路和江西中路以及四川中路两条路路口中间,邻近南京路地铁站,出行交通便利。 - 市中心 人民广场 2.1 公里 乘坐地铁2号线(浦东国际机场方向),在南京东路站下车(7号口出),步行约710米。乘坐出租车约14元。 上海虹桥机场(一号航站楼) 16.5 公里 乘坐地铁10号线(新江湾城方向),在南京东路站下车(7号口出),步行约700米。乘坐出租车约54元。 上海浦东国际机场 42.7 公里 乘坐地铁2号线(徐泾东方向),在南京东路站下车(7号口出),步行约710米。乘坐出租车约149元。 机场 上海虹桥机场(二号航站楼) 23.8 公里 乘坐地铁2号线(浦东国际机场方向),在南京东路站下车(7号口出),步行约710米。乘坐出租车约80元。 虹桥火车站 23.1 公里 乘坐地铁2号线(浦东国际机场方向),在南京东路站下车(7号口出),步行约710米。乘坐出租车约78元。 上海火车南站 13 公里 乘坐地铁1号线(富锦路方向),在人民广场站下车,换乘地铁2号线(浦东国际机场方向),在南京东路站下车(7号口出),步行约710米。乘坐出租车约42元。 火车站 上海火车站 5.7 公里 乘坐929路,在河南中路南京东路站下车,步行约290米。乘坐出租车约20元。